Agnieszka Wójcik

Regulamin rezerwacji wizyt

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady rezerwacji, płatności, odwoływania i przenoszenia wizyt w Centrum Zaburzeń Odżywiania, Otyłości i Chorób Dietozależnych.
  2. Usługodawcą jest Agnieszka Wójcik, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą CENTRUM ZABURZEŃ ODŻYWIANIA, OTYŁOŚCI I CHORÓB DIETOZALEŻNYCH Agnieszka Wójcik, NIP: 9591642716, REGON: 361331349.
  3. Adres gabinetu: ul. Wesoła 51/413 (pokój 413), budynek Nida, 25-363 Kielce.
  4. Kontakt: tel. +48 515 407 577, e-mail: terapia@agnieszkawojcik.pl.
  5. Pojęcia użyte w regulaminie:
    • Pacjent – osoba rezerwująca wizytę lub korzystająca z usługi;
    • Wizyta – usługa świadczona w gabinecie (stacjonarnie) lub przez internet (online);
    • System rezerwacji – kalendarz online Bookero dostępny na stronie agnieszkawojcik.pl.
  6. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu.

§2. Usługi i formy wizyt

  1. Gabinet świadczy usługi z zakresu dietetyki, psychodietetyki, fototerapii (światłoterapii) oraz analizy składu ciała.
  2. Konsultacje dietetyczne i psychodietetyczne odbywają się stacjonarnie w gabinecie lub online. Fototerapia i analiza składu ciała odbywają się wyłącznie stacjonarnie.
  3. Aktualny wykaz usług, czas trwania wizyt i ceny podane są w systemie rezerwacji oraz na stronie agnieszkawojcik.pl.
  4. Usługi gabinetu nie zastępują leczenia lekarskiego, psychiatrycznego ani psychoterapii. W razie potrzeby gabinet kieruje Pacjenta do odpowiedniego specjalisty.

§3. Rezerwacja wizyt

  1. Wizyty rezerwuje się przez system rezerwacji Bookero na stronie agnieszkawojcik.pl. W wyjątkowych sytuacjach rezerwacji można dokonać telefonicznie lub mailowo.
  2. Przy rezerwacji Pacjent wybiera usługę, formę wizyty (stacjonarna lub online) oraz wolny termin.
  3. Pacjent podaje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Dane muszą być prawdziwe, bo służą do potwierdzenia wizyty i kontaktu.
  4. Rezerwacja staje się wiążąca po opłaceniu wizyty zgodnie z §4.
  5. Pacjent otrzymuje potwierdzenie rezerwacji e-mailem oraz przypomnienie SMS przed wizytą.

§4. Płatności

  1. Wizytę opłaca się w całości z góry, w trakcie rezerwacji.
  2. Płatności obsługuje operator Przelewy24. Pacjent może zapłacić szybkim przelewem z dowolnego banku, BLIK-iem lub kartą płatniczą.
  3. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w czasie wskazanym w systemie rezerwacji, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana, a termin wraca do puli wolnych terminów.
  4. Na życzenie Pacjenta gabinet wystawia fakturę. Dane do faktury należy podać przy rezerwacji lub mailowo przed wizytą.

§5. Odwoływanie i przenoszenie wizyt

  1. Wizytę można odwołać lub przenieść przez link w potwierdzeniu rezerwacji, telefonicznie lub mailowo.
  2. Odwołanie co najmniej 24 godziny przed wizytą – Pacjent bezpłatnie przenosi wizytę na inny wolny termin.
  3. Odwołanie później niż 24 godziny przed wizytą lub nieobecność bez odwołania – gabinet zatrzymuje 50 zł z wpłaconej kwoty. Pozostałą część Pacjent może wykorzystać na inną wizytę.
  4. Niewykorzystaną kwotę należy wykorzystać w ciągu 3 miesięcy od daty odwołanej wizyty.
  5. Zasady z pkt 2–4 obowiązują również sesje fototerapii.
  6. W przypadku spóźnienia Pacjenta wizyta kończy się o zaplanowanej godzinie, a opłata pozostaje bez zmian.

§6. Wizyty online

  1. Link do wizyty online Pacjent otrzymuje e-mailem przed wizytą.
  2. Pacjent potrzebuje urządzenia z kamerą, mikrofonem i stabilnym dostępem do internetu oraz spokojnego miejsca, w którym może swobodnie rozmawiać.
  3. Jeśli wizyta nie może się odbyć z powodu problemów technicznych po stronie gabinetu, Pacjent otrzymuje nowy termin bez dodatkowych opłat.
  4. Problemy techniczne po stronie Pacjenta nie wydłużają czasu wizyty.
  5. Wizyt online nie nagrywa żadna ze stron bez wcześniejszej zgody drugiej strony.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Pacjent będący konsumentem (oraz przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego) może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, tj. od dokonania rezerwacji.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie na adres terapia@agnieszkawojcik.pl lub pocztą na adres gabinetu. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego poniżej, nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. W razie odstąpienia gabinet zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Pacjent, chyba że Pacjent zgodzi się na inną.
  4. Rezerwując wizytę na termin przypadający przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Pacjent żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie. Jeśli odstąpi od umowy po złożeniu takiego żądania, zapłaci za usługi wykonane do chwili odstąpienia.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Pacjenta, który przed jej rozpoczęciem został poinformowany, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
  6. Postanowienia §5 ust. 3 nie ograniczają prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: CENTRUM ZABURZEŃ ODŻYWIANIA, OTYŁOŚCI I CHORÓB DIETOZALEŻNYCH Agnieszka Wójcik, ul. Wesoła 51/413, 25-363 Kielce, e-mail: terapia@agnieszkawojcik.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………
Data zawarcia umowy (rezerwacji): ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Jeśli gabinet odwoła wizytę (np. z powodu choroby), Pacjent wybiera nowy termin albo otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni.
  2. Reklamacje można składać mailowo na adres terapia@agnieszkawojcik.pl. Gabinet odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie agnieszkawojcik.pl.
  4. Zmiany regulaminu nie dotyczą wizyt opłaconych przed dniem wejścia zmian w życie.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie agnieszkawojcik.pl.